بنابر خبرهای اعلام شده از سوی شرکت ارتباطات سیار ایران،درپی تماس های پی در پی کاربران با مرکز تماس این اپراتور و بیان مشکلات مربوط به تلفن همراه، همراه اول  بیانیه ای در خصوص استفاده از نرم افزارهای غیر اورجینال ،دانلود از سایت های غیر معتبر،نصب نبودن آنتی ویروس و عدم بروزرسانی آن و تماس با شماره های مشکوک و ناشناس اخطار داد

علاقه مندان جهت خرید سیم کارت دائمی و اعتباری همراه اول میتوانند به مراکز خرید و فروش سیم کارت مراجعه نمایند

•    استفاده از نرم افزارهاي اورجينال
استفاده از برنامه ‌ها و نرم‌ افزارهاي غير اورجينال مي ‌تواند مشكلات فراواني را براي صاحبان گوشي‌ هاي هوشمند همراه به دنبال داشته باشد. توجه داشته باشید كه امكان كپي ‌برداري از روي نرم‌افزارها و برنامه‌ هاي اورجينال وجود دارد كه ممكن است اين برنامه ‌ها مخرب بوده و منجر به آلوده‌‌ سازي گوشي‌ هاي هوشمند همراه شوند. لذا جهت دانلود و نصب هر گونه برنامه‌ و نرم ‌افزار بر روي گوشي‌ هاي خود، حتماً به اصل بودن آن‌ها دقت کنید.

•    عدم دانلود از سايت‌هاي غير معتبر
با توجه به ايجاد مشكلات فراوان براي كاربران گوشي‌ هاي هوشمند همراه در خصوص دانلود و نصب برنامه ‌هاي كاربردي از طريق منابع نامعتبر، يادآور مي‌ شود براي دانلود نرم ‌افزارهاي مورد نياز بر روي گوشي تلفن همراه فقط از طريق منابع شناخته شده و قابل اعتماد اقدام کنید. دانلود و نصب اين اپليكيشن‌ ها از طريق كانال‌ هاي شبكه ‌هاي اجتماعي و ساير منابع ناشناس مي‌ تواند خطر آلودگي تلفن های همراه را در پي داشته باشد.

•    نصب آنتي ويروس و به روزرساني آن
از آنجا كه در سال ‌هاي اخير شيوع گسترده انواع بدافزارها و ويروس‌ ها بر روي گوشي‌ هاي هوشمند همراه منجر به ايجاد مشكلات فراواني براي صاحبان اين گوشي ‌ها شده است، لذا نصب برنامه ‌هاي آنتي ‌ويروس يكي از كارهاي ضروري جهت جلوگيري از آلوده شدن گوشي و انتشار برنامه‌ هاي مخرب است. همچنين در استفاده از اين برنامه‌ ها توجه داشته باشيد كه همواره از برنامه ‌هاي آنتي ‌ويروس معتبر استفاده کرده و مرتباً با انجام به ‌روزرساني براي اين برنامه ‌ها از انجام پروسه صحيح ويروس‌ يابي بر روي گوشي خود اطمينان حاصل کنید

•    عدم تماس با شماره هاي مشكوك و ناشناس
در پي بروز مشكلاتي كه اخيراً با نام "Wangiri Fraud" براي اپراتورها به وجود آمده است، مهاجمان از طريق شماره ‌هاي ويژه (premium) اقدام به ايجاد تماس بي‌پاسخ (Missed Call) براي افراد کرده و قرباني در صورت تماس با اين شماره‌ ها (Call back)، متحمل پرداخت هزينه‌ هاي بالايي خواهد شد. لذا در صورت مشاهده تماس بي ‌پاسخ از سوي شماره‏ هاي بين‌ المللي ناآشنا و نامتعارف، از برقراري تماس مجدد با آن ‌ها جدا خودداري کنید.

بنابر خبرهای اعلام شده از سوی شرکت ارتباطات سیار ایران،با توجه به انجام عملیات نوسازی وارتقای شبکه در10 و11 مرداد ماه 1398 روزهای پنجشنبه و جمعه احتمال بروز اختلال محدود در بعضی مناطق استان های تهراهن و البرز وجود دارد.این عملیات اين عمليات از ظهر روز پنجشنبه تا ساعات پایانی روز جمعه ادامه خواهد داشت.

علاقه مندان جهت خرید سیم کارت های دائمی و اعتباری همراه اول میتوانند به مراکز خرید و فروش سیم کارت معتبر همراه اول مراجعه نمایند.

همراه اول در اين اطلاعيه از بروز احتمالى اختلال براى برخی کاربران دائمی و اعتباری عذرخواهی و از همراهى مشتركين خود تشكر كرده است.

طبق گزارش های اعلام شده از سوی اداره کل ارتباطات شرکت سیار ایران،تبدیل  سیم کارت اعتباری به سیم کارت دائمی برای مشترکین همراه اول فراهم شد.

کاربرانی که علاقه مند به تبدیل سیم کارت خود هستند، باید هزینه مذکور را به عنوان اعتبار اصلی در حساب سیم کارت اعتباری شان داشته باشند؛ در صورتیکه اعتبار موجود در سیم کارت اعتباری بیش از هزینه تبدیل شماره تلفن همراه باشد، مبلغ مازاد در نخستین دوره صورتحساب به حساب بستانکاری مشترک انتقال خواهد یافت

تمامی مالکان سیم کارت های اعتباری همراه اول می توانند بدون خرید سیم کارت جدید و تنها با در دست داشتن کارت ملی و سیم کارت فعال به فروشگاه ها، مراکز تلفن ثابت و نمایندگی های این اپراتور مراجعه کرده و نسبت به تبدیل سیم کارت خود با هزینه یکصد هزار تومان که ۳۶ هزار تومان آن بابت تضمین پرداخت است، اقدام کنند.
این سرویس که مختص مشترکان اعتباری است، از امروز (دوشنبه ۱۱شهریور) فعال شده تا مشترکان اعتباری نیز با تبدیل سیم کارت خود قادر به دریافت صورتحساب، مانند مشترکان دائمی در پایان هر ماه باشند و از سرویس ها و مزایای سیم کارت های دائمی برخوردار شوند.

همچنین پس از تبدیل شماره تلفن همراه اعتباری به دائمی، امکان تبدیل مجدد به هیچ وجه وجود نخواهد داشت و پس از آن تمامی مفاد قرارداد اشتراک تلفن های همراه دائمی دارای تضمین پرداخت بر روابط مابین شرکت ارتباطات سیار ایران و مشترکان حاکم خواهد بود

یکی از شرایط لحاظ شده برای استفاده از این سرویس (تبدیل شماره های اعتباری به دائمی)، این است که حداقل می بایست شش ماه از زمان فعالسازی شماره تلفن همراه سپری شده باشد و از سوی دیگر مشترکی که اقدام به تبدیل شماره کرده است، حداقل به مدت شش ماه نمی تواند شماره تلفن همراه دائمی خود را نقل و انتقال دهد..

گفتنی است در صورت وجود هرگونه بسته مصرفی فعال با مدت زمان باقیمانده (در حالتی که حجم مصرفی هم به پایان نرسیده است) روی سیم کارت اعتباری مشترک، در صورتی که آن بسته برای سیم کارت های دائمی نیز قابل ارائه باشد، پس از تبدیل، به شماره دائمی متقاضی منتقل می شود ولی اعتبار هدیه انواع شارژ اعم از شارژ فوق العاده، جوانان و بانوان و همچنین سرویس چتر اضطراری، جمعه های رویایی و بسته های ترکیبی دلخواه به شماره تلفن همراه دائمی منتقل نخواهد شد.

با توجه به خبرهای اعلام شده از سوی مهرداد ترابیان مجری توسعه روستایی وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات ،از سال 1383 شرکت مخابرات تصمیم گرفت تا برای روستاهای دور افتاده که فیبر نوری نداشته اند از سیستم WLL استفاده نمایند،به دلیل آنکه شخص روستایی هزینه تلفن ثابت را پرداخت می کرد و خدمات موبایلی دریافت میکرد و امکان جابه جایی در روستای دیگر را داشت و مورد استقبال بسیاری از افراد قرار گرفت.

هنگامی که تعداد زیادی از روستاییان شروع به استفاده از این سیستم کردند، در ابتدای دولت دوازدهم رومینگ این سیستم‌ها را برای ایرانسل باز کردیم و در سال 1388 موبایل‌ها نیز در این سیستم رومینگ گرفتند.

اما کم کم با پیشرفت شرایط و بالا رفتن ضریب نفوذ تلفن همراه، سیستم ها به روزتر شدند و با جداشدن شبکه‌ی تلفن همراه از شبکه‌ی مخابرات، نگهداری این سرویس به درستی انجام نمی‌شد.

مدیرکل دفتر هماهنگی امور استان‌های وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات، گفت: به چند دلیل در اوایل دولت دوازدهم تصمیم گرفتیم سیستم‌های WLL را روی شبکه همراه اول ببریم، یکی اینکه کیفیت افزایش می‌یافت و دومین مساله این بود که در روستاهایی که پرجمعیت هستند با سرمایه‌گذاری دولت می‌توانستیم اتصال به شبکه ملی اطلاعات را برقرار کنیم و مردم خدمات دولت و اینترنت را دریافت کنند.

شبکه‌های قدیمی به شبکه‌ی همراه تبدیل شده است. همین کار را با شبکه‌ نورتل انجام دادیم و در سه ماه آینده این 1000 روستای دور افتاده که هیچ امکاناتی ندارند به شبکه‌ی سیم کارت ایرانسل می پیوندند که تجربه‌ای شیرین برای مشتریان نورتل است و در همانجا به همراه اول نیز رومینگ می‌دهیم.

وی گفت: از نظر هزینه‌ای بابت این رومینگ، هیچ هزینه ای پرداخت نمی‌کنند و این خدمتی است که وزارت ارتباطات با استفاده از بهینه سازی شبکه‌ها ارائه می‌دهد.
ترابیان، اظهار کرد: در دوره‌ی تحریم‌ها استرانژی اول ما این بود که ظرفیت اپراتورها را با هم استفاده کنیم. هر اپراتوری خدمتی دارد و دولت این اپراتورها را مجاب کرد که به اپراتورهای دیگر خدمات دهند. مردم نگران هزینه‌ی رومینگ اپراتورها نباشند. با این اتفاق پوشش جاده ای 20 درصد افزایش یافته است

.ترابیان، خاطرنشان کرد: از سال پیش این کار اجرایی شد و در خرداد ماه، شبکه‌ی WLL جمع آوری شد و در همه این روستاها پوشش موبایلی فراهم شد.

وی در ادامه گفت: باید بررسی کنیم که هر کجا پوشش کم شده است با اضافه کردن سایت یا افزایش ظرفیت مشکل را حل کنیم. برنامه‌ای داریم که روستاها تا آذرماه دیگر مشکلی در دسترسی به موبایل نداشته باشند. در همین حال، روستاهای با جمعیت‌ بالا را به نسل 3 و 4 مجهز می‌کنیم که تا کنون در 2000 روستا محقق شده است.

مدیرکل دفتر هماهنگی امور استان‌های وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات، خاطرنشان کرد: در کل روستایی‌ها به دو صورت از اتصال به شبکه‌ی ملی اطلاعات نفع می‌برند. زیرا وقتی می‌گوییم 30 هزار روستا به شبکه متصل شدند به این معناست که رفت و آمد غیرضروری اتفاق نمی‌افتد و روستایی روی موبایل خود خدمات دولت را دریافت می‌کند. برای ارائه‌ی خدمات بانکی بیش از 2200 دستگاه ATM در روستاهای کم جمعیت قرار دادیم.

ترابیان در پایان گفت: علاوه بر ارائه‌ی خدمات دولت، توانمندی و مزیت هر روستا بررسی و با ارائه‌ی زیرساخت های ارتباطی و آموزش، امکان الکترونیکی کردن فرایندها  فراهم می‌شود. در گذشته واسطه‌ها محصولات را به فروش می رساندند و روستایی سودی نمی‌برد. برخی شرکت‌های استارتاپی در حال حاضر وجود دارند که محصولات روستا را به مصرف کننده معرفی می‌کنند و روستاییان از طریق اپ‌های موبایلی محصولات و خدمات خود را به فروش می‌رسانند. اینها باعث رشد اقتصاد روستا در حوزه های صنایع دستی، محصولات کشاورزی و بوم گردی شده است.

بنابر خبرهای اعلام شده از سوی اپراتور همراه اول، از 11 شهریورماه 1398 طرحی نوینی را ارائه کرده است و این امکان را برای کاربران خود فراهم نمود تا سیم کارت اعتباری خود را که 6 ماه از زمان راه اندازی آن گذشته است را میتوانند به سیم کارت دائمی تبدیل نمایند.

در واقع کاربران همراه اول که قصد دارند با همان شماره سابق خود سیم کارت دائمی داشته باشند تنها کافی است به همراه  کارت ملی و سیم کارت به فروشگاه‌ها، مراکز تلفن ثابت و نمایندگی‌های این اپراتور مراجعه کنند و با پرداخت 100 هزار تومان که 36 هزار تومان آن بابت تضمین پرداخت است سیم کارت خود را به دائمی تبدیل کنند.

علاقه مندان جهت خرید سیم کارت های همراه اول میتوانند به مراکز خرید و فروش سیم کارت مراجعه کنند.

از دیگر قوانین تبدیل سیم کارت اعتباری همراه اول به دائم این است که فرد مذکور پس از تبدیل سیم کارت خود به هیچ وجه نمی‌تواند دوباره آن را به اعتباری بازگرداند و از طرفی تا شش ماه امکان انتقال (فروش) سیم کارت دائمی خود را ندارد.

گفتنی است در صورتی که اعتبار موجود در سیم کارت اعتباری بیش از هزینه تبدیل شماره تلفن همراه باشد، مبلغ مازاد در نخستین دوره صورتحساب به حساب بستانکاری مشترک انتقال خواهد یافت، همچنین اگر سیم کارت اعتباری مشترک بسته خاصی داشته باشد که هنوز اعتبار آن تمام نشده است، طرح مورد نظر به سیم کارت دائمی منتقل می‌شود.

البته اعتبار هدیه انواع شارژ اعم از شارژ فوق العاده، جوانان و بانوان و همچنین سرویس چتر اضطراری، جمعه‌های رویایی و بسته‌های ترکیبی دلخواه به شماره تلفن همراه دائمی منتقل نخواهد شد. 

با توجه به خبرهای اعلام شده از سوی شرکت ارتباطات سیار ایران،مدیرکل دفتر روابط بین اپراتورهای همراه اول مهندس عباس لطفعلیان در گفت و گو با واحد خبری از کاهش 85 درصدی تعرفه های تماس های دریافتی در شبکه اپراتور Vodafone ترکیه خبر داد.

علاقه مندان جهت خرید سیم کارت دائمی و اعتباری همراه اول میتوانند به مراکز خرید و فروش سیم کارت مراجعه نمایند

وی با بیان اینکه در حال حاضر نرخ تماس‌های خروجی به مقصد ایران از ترکیه ۳۶۵۳۵ ريال به ازای هر دقیقه می‌باشد توصیه کرد: مشترکان ارتباطات بین‌الملل خود را به گونه‌ای مدیریت کنند که بیشتر تماس از نوع دریافتی باشد.
وی افزود: هم اکنون سه اپراتور TurKcell، Vodafone و AVea طرف قرارداد رومینگ با همراه اول هستند که کاهش نرخ تماس‌های دریافتی فقط با TurKcell وVodafone انجام شده است و اپراتور AVea کماکان با نرخ قبلی یعنی ۱۱۸۱۸ ريال رومرهای همراه‌اول را شارژ می‌نماید

مشترکان همراه‌اول در ترکیه که در شبکه Vodafone تماس دریافتی داشته باشند از این به بعد به جای ۱۱۸۱۸ ريال ۱۶۶۹ ريال می‌پردازند.
مهندس عباس لطفعلیان مدیرکل دفتر روابط بین اپراتورهای همراه‌اول در گفت‌وگو با واحد خبر روابط‌عمومی شرکت ارتباطات‌سیار ایران اعلام کرد: پس از کاهش ۶۸ درصدی تعرفه تماس‌های دریافتی در شبکه اتصالات امارات و کاهش ۸۵ درصدی در شبکه ترکسل ترکیه با مذاکرات انجام شده از تاریخ ۱۴ بهمن‌ماه تماس‌های دریافتی رومرهای همراه‌اول در شبکه Vodafone ترکیه نیز با کاهش ۸۵ درصدی روبرو شد.

با توجه به گزارش های اعلام شده از سوی اپراتور همراه اول،تنها مرجع رسمی اعلام اسامی برندگان طرح ثامن سایت اینترنتی همراه اول می باشد.روابط عمومی شرکت ارتباطات سیار ایران اعلام نمود:همانطور که در گذشته اطلاع رسانی شده است تنها حضور در قرعه کشی و بهره مندی از جوایز ویژه همایش کاربران خوش حساب (طرح ثامن)پرداخت به موقع صورت حساب دوره سوم 1/5/88 الی 1/7/88 بوده میتوانند در این قرعه کشی شرکت نمایند.

علاقه مندان جهت خرید سیم کارت دائمی و اعتباری همراه اول میتوانند به مراکز خرید  فروش سیم کارت مراجعه کنند.

طبق این اطلاعیه فردا دوشنبه ۲۳ آذرماه از ساعت ۱۰صبح قرعه‌کشی طرح‌ثامن با حضور مدیران همراه‌اول، مدیران مرتبط کشوری، نمایندگان نهادهای نظارتی و رسانه‌ها در برج‌همراه انجام خواهد شد.
این اطلاعیه می‌افزاید: با توجه به مناسبت‌های مذهبی پیش‌رو (محرم و صفر) مراسم اهدای جوایز برندگان طرح‌ثامن روز ۱۲ اسفندماه سال‌جاری همزمان با میلاد با سعادت رسول اکرم(ص) و امام صادق(ع) برگزار می‌گردد.

در این اطلاعیه توصیه شده است به تماس‌های تلفنی و پیامک‌های ارسالی در خصوص برنده شدن کاربر در این قرعه‌کشی توجه نکنند و تنها مرجع اعلام اسامی برندگان طرح ثامن سایت اینترنتی همراه‌اول است که پس از قرعه کشی و تایید توسط نهادهای ذیصلاح اسامی برندگان  در اسرع وقت بر روی این سایت قرار خواهد گرفت.

بر اساس گزارش های اعلام شده از سوی اپراتور همراه اول،این شرکت به عنوان یک اپراتور پیشگام در صنعت اینترنت اشیا و شهر هوشمند،در راستای هوشمند سازی کنتورهای گاز کشور بر بستر اینترنت (IoT) تفاهم نامه همکاری با شرکت ملی گاز امضاء کردند.

علاقه مندان جهت خرید سیم کارت های دائمی و اعتباری همراه اول میتوانند به مراکز خرید و فروش سیم کارت مراجعه نمایند.

شایان ذکر است که با اجرای این طرح ملی و بهینه سازی الگوهای مصرف ، کمک بسیاری به امکان کم شدن هزینه ‏های مصرفی و مديريت هرچه‌ بهتر محيط پيرامون برای شرکت ها و خانواده ها ایجاد می گردد.

باید بدانید که همراه اول با هدف ایجاد یک بستر مناسب برای هوشمند سازی کشور ، در حال گسترش بزرگترين زيرساخت نرم افزاری و همچنين پلتفرم لازم برای پياده ‌سازی اينترنت اشيا و شبکه‌‎ های کم‌ مصرف با پوشش گسترده (LPWAN) در کشور می باشد.

گفتنی است که یکی از این راهکارها استفاده از کنتورهايی است که به صورت روزافزون در کل دنيا مورد استفاده صنايع مربوط به انرژی قرار گرفته‌ که اين کنتورها با بهایی مقرون به صرفه ، امکان جمع آوری و انتقال داده های مربوط به مصرف هر واحد را بر بستر ارتباطات همراه ایجاد کرده است.

همراه اول ، به عنوان یک اپراتور پیشگام در صنعت اینترنت اشیا و شهر هوشمند ، با امضای این تفاهم نامه با شرکت ملی گاز ایران در مورد هوشمندسازی کنتورهای گاز کشور بر بستر اینترنت اشیا (IoT) ، یک گام بزرگ را در جهت مدیریت هرچه بهتر انرژی در کشور برداشته است.

طبق خبرهای اعلام شده از سوی اپراتور اول کشور،و به گفته روابط عمومی اپراتور همراه اول،سامانه پیام کوتاه 111 و سامانه #111* که به عنوان سامانه کامل برای دسترسی راحت تر به خدمات و سرویس ها برای کاربران سیم کارت دائمی و اعتباری این اپراتور در نظر گرفته شده است و از اواسط مهرماه 1394 این سامانه تغییر خواهد کرد.

علاقه مندان جهت خرید سیم کارت های همراه اول میتوانند به مراکز خرید و فروش سیم کارت مراجعه نمایند

شایان ذکر است سامانه های قبلی ۱۱۱ و #۱۱۱* برای مدت زمان کوتاهی به عنوان یک درگاه برای دسترس بودن سرویس های متنوع همراه اول و برای پشتیبانی از سامانه های جدید در دسترس مشترکین قرار دارد تا کاربرانی که از واگذاری این سامانه ها مطلع نشده اند دچار مشکلی نشوند.

از این رو شرکت همراه اول این سامانه ها را به دولت واگذار کرده و از اواسط مهرماه ۱۳۹۴ سامانه های جدید که شامل کد #۱۰* و سامانه ارسال پیام کوتاه با سرشماره ۱۰ را در اختیار مشترکان قرار می دهد تا برای دسترسی به خدمات و سرویس های موجود به جای استفاده از کد سامانه های قبلی از سامانه های جدید استفاده نمایند.

این دو سامانه جامع همراه اول به صورت مجانی و به سادگی در دسترس تمامی مشترکان سیم کارت های دائمی و اعتباری همراه اول قرار دارد که با وصل شدن به این سامانه ها به همه خدمات و طرح های همراه اول دسترسی پیدا می کنند. اما طی درخواستی از دولت تدبیر و امید این سامانه ها به سامانه ارتباط مردم و دولت تبدیل خواهد شد.

با توجه به خبرهای اعلام شده از سوی اپراتور همراه اول،به مناسبت آخرین دوشنبه مرداد ماه 1398 طرح جدید دوشنبه سوری را به منظور تکریم و افزایش رضایت مندی کلیه کاربران دائمی و اعتباری با عرضه هدایای گوناگون به استقبال آنها رفت.

علاقه مندان جهت خرید سیم کارت های دائمی و اعتباری همراه اول میتوانند به مراکز خرید و فروش سیم کارت مراجعه نمایند

کاربرانی که می‌خواهند از بسته‌های اینترنت رایگان یک روزه دوشنبه سوری همراه اول استفاده کنند یاید کد ستاره 100 ستاره 64 مربع را شماره گیری کنند.

گفتنی است در طرح این ماه مشترکینی که سیم کارت یوسیم داشته باشند بسته‌های پرحجم تر و جدیدتری به آنها اراده می شود.

به هر یک از مشترکین به صورت تصادفی یکی از بسته‌های اینترنت رایگان یک روزه از 100 مگابایت تا 100 گیگابایت اختصاص داده می‌شود، همچنین زمان مصرف این بسته‌ها به مدت یک روز از ساعت  5 صبح تا 5 عصر است.

توجه داشته باشید کلیه مشترکین دائمی و اعتباری همراه اول مشمول طرح دوشنبه سوری می باشند، بنابراین تمامی مشترکین از ساعت 00:00 دوشنبه هر ماه تا 23:59 همان روز (به مدت یک روز) فرصت دارند با شماره گیری کد دستوری #64*100* بسته خود را فعال نمایند.

براساس گزارشات اعلام شده توسط سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی در مورد تماس های صوتی انجام شده با استفاده از رومینگ ملی،در واقع خبرهای منتشر شده حاکی از آن است که از بین 3 اپراتور اصلی و فعال کشورمان ایران،اپراتور همراه اول با پوشش 87 در صد از مکالمات کاربران سیم کارت های دائمی و اعتباری ایرانسل و رایتل در رومینگ ملی پیشتاز است.

در صورتی که از سیم کارت کشور مقصد استفاده کنید هزینه تماس تلفنی، ارسال پیامک و دیتا بر اساس تعرفه آنجا محاسبه می‌شود. اما با استفاده از سیم کارت‌های ایرانی تعرفه رومینگ مخصوص ایران برای شما محاسبه می‌شود.بسیاری از شما می‌دانید که در خارج از کشور برقراری ارتباط با ایران می‌تواند به دو شیوه خرید سیم‌ کارت کشور مقصد یا با سیم ‌کارت‌های ایرانی انجام شود.

رومینگ چیست؟ 

رومینگ امکان استفاده از تلفن همراه برای برقراری تماس، دریافت و ارسال پیامک و استفاده از دیتا در خارج از محدوده جغرافیایی تحت پوشش شبکه اپراتور را فراهم می‌کند. البته این تصور که به محض ورورد به یک کشور رومینگ برای شما محاسبه می‌شود کاملا اشتباه است. در واقع تنها زمانی که شما تماس بگیرید، پیامک بزنید یا از اینترنت خط خود استفاده کنید هزینه رومینگ برای شما محاسبه می‌شود.

البته این را فراموش نکنید که در شهرها و نقاط مرزی به علت پوشش آنتن شبکه‌های تلفن همراه کشورهای همسایه، همواره احتمال انجام مکالمه در داخل کشور از طریق شبکه آنها وجود دارد. بنابراین در سفر به این نقاط به دلیل همپوشانی از سرویس رومینگ بین‌الملل استفاده نکنید. در این مناطق از داشتن آنتن شبکه اپراتور داخلی اطمینان یابید و سپس اقدام به برقراری تماس کنید.

با توجه به این تعاریف به نظر می‌رسد اکثر کسانی که در 3 ماه نخست سال 98 به کشورهای خارجی سفر کردند و از سرویس رومینگ استفاده کردند، ترجیح داده‌اند تا از رومینگ همراه اول استفاده کنند، زیرا طبق آمار بدست آمده از میان 9822692 مکالمه انجام شده به واسطه رومینگ، 8533481 مکالمات مربوط به استفاده مشترکان ایرانسل و رایتل از شبکه همراه اول بوده است.

بر اساس گزارش های اعلام شده،اپراتور اول کشور شرایطی برای تمامی کاربران سیم کارت دائمی و اعتباری خود بوجود آورد تا از این پس بتوانند تماس صوتی با آخرین استانداردهای جهانی و بهترین کیفیت صدا و کیفیت HD را تجربه کنند. 

علاقه مندان جهت خرید سیم کارت های همراه اول میتوانند به مراکز خرید و فروش سیم کارت مراجعه نمایند و سیم کارت مورد نظر را تهیه نمایند.

همراه اول موفق شده است تکنولوژی VoLTE را در سیستم شبکه خود فعال کند، که با فعال شدن VoLTE تماس‌های گرفته شده در شبکه همراه اول و انتقال صدا، بر بستر نسل چهارم صورت خواهد گرفت. در واقع با فعال شدن تکنولوژی VoLTE در همراه اول، مشترکین می‌توانند در هنگام مکالمه صوتی از خدمات نسل چهارم اینترنت همراه استفاده کنند.

VoLTE

چیست؟

مطمئنا برایتان پیش آمده است که در هنگام کار کردن با دیتای گوشی یا روشن بودن آن، تلفن همراهتان زنگ بخورد. موضوع این است که اگر پیش از زنگ خوردن اینترنت گوشیتان 4G باشد در هنگام مکالمه، دیتای گوشی به حالت 2G یا 3G تغییر می‌کند. برتری تکنولوژی VoLTE این است که می‌توان با استفاده از آن، صدا را در همان بستر 4G دریافت کرد، که باعث می‌شود مکالمه صوتی با کیفیت و سرعت بالاتری را برای کاربران به ارمغان بیاورد.

مزایای تماس VoLTE چیست؟

1.  به دلیل پهنای باند گسترده، کیفیت تماس‌ها بیشتر است.
2. امکان برقرار تماس در شبکه LTE باعث عدم نیاز به سوییچ به 3G  و صرفه‌جویی در دوام شارژ می‌شود. 
3. زمان برقراری تماس (Call Setup) در VoLTE بسیار پایین‌تر است. 

در کل فناوری VoLTE نسبت به فناوری‌های قدیمی‌تر ظرفیت بیشتری دارد، به عنوان مثال نرخ انتقال صدا و دیتا در شبکه‌ 4G در مقایسه با شبکه‌ 3G سه برابر و در مقایسه با 2G تا 6 برابر بیشتر است.

VoLTE کوتاه شده عبارت Voice over LTE یا مکالمه صوتی از بستر LTE است. فناوری VoLTE  اولین بار در سال 2014 در شرق آسیا و آمریکا به بهره‌برداری رسید و کم‌تر از 2 سال بعد یعنی در سال 1395 با موفقیت در کشورمان آزمایش شد.

4. امکان استفاده همزمان از مکالمه و دیتا فراهم می‌شود. به این‌ترتیب اگر از گوشی خود به عنوان هات‌اسپات استفاده می‌کنید اتصال اینترنت هنگام برقرار تماس قطع نخواهد شد.

اگر شما یکی از این گوشی‌ها را دارید و می‌خواهید به سیستم VoLTE متصل شوید، پس از به روزرسانی گوشی خود کد #2451*10* را شماره‌گیری کنید. در صورتی که به هر دلیلی امکان اتصال برایتان وجود نداشته باشد نیز با شماره‌گیری کد #2451*10* به شما اعلام خواهد شد. توجه داشته باشید برای این که بتوانید از فناوری VoLTE در همراه اول استفاده کنید، حتما باید سیم کارت Usim داشته باشید، همچنین برای برقراری تماس VoLTE همراه اول نیازی به استفاده از دیتای تلفن همراه نمی‌باشد.

چگونه می‌توان تماس VoLTE برقرا کرد؟

توجه داشته باشید نحوه برقراری تماس از طریق VoLTE هیچ تفاوتی با تماس‌های عادی ندارد. گوشی‌های amsung S8 plus ،Huawei P10 ،Huawei P10 Plus ،LG Q6 plus ،LG Q6 Prime جز اولین گوشی‌های با قابلیت VoLTE همراه اول هستند. تلفن‌های همراه دیگر با برندها و مدل‌های مختلف پس از این به لیست تلفن‌ها با قابلیت پشتیبانی از سرویس  VoLTE اضافه خواهند شد.

بنابر خبرهای اعلام شده از سوی اپراتور اول کشور،هم زمان با فرا رسیدن مسابقه فوتبال میان استقلال و پرسپولیس، همراه اول جهت راحتی مشترکین سیم کارت دائمی و اعتباری و همچنین دارنده سیم کارت رند و جلب رضایت آنها  در برقراری ارتباط با نصب و راه اندازی 4 سایت جدید ظرفیت شبکه خود را در ورزشگاه 100 هزار نفری آزادی 3 برابر افزایش یافت.

متقاضیان جهت خرید سیم کارت های همراه اول میتوانند به مراکز خرید و فروش سیم کارت مراجعه نمایند.  

همان طور که در خبرهای قبلی نیز گفته شد این سرویس وای فای با نام تجاری ,وای فای در جایگاه ویژه راه‌اندازی شد.

بنابر خبرهای اعلام شده از سوی شرکت همراه اول ،از تاریخ 5 مرداد ماه 1394طرحی را برای بانوان عزیز کشورمان ایران راه اندازی کرده است با عنوان "کمپین بانو" می باشد.این طرح به این صورت است که کلیه بانوان کاربر این اپراتور میتوانند با ثبت نام در طرح بانو ،در همه ساعات شبانه روز و در همه تماس های صوتی درون شبکه خود بعد از پایان یافتن 5 دقیقه از مکالمه خود ،دقیقه های بعدی را به میزان 55 دقیقه در همان مکالمه تا 50 درصد تخفیف صحبت کنید  

علاقه مندان جهت خرید سیم کارت های اعتباری و دائمی همراه اول میتوانند به مراکز خرید و فروش سیم کارت مراجعه نمایند و ضمن خرید سیم کارت از خدمات آن نیز بهره مند شوند.

در جدول زیر توضیحات کامل درگاه های ارتباطی برای ثبت نام قرار داده شده است.

قوانین طرح بانو

۱- این طرح ویژه مشترکین خانم است و معیار تشخیص جنسیت ، اطلاعات ثبت شده در پرونده مالک می باشد.

۲- همه مشترکان فعال خانم چه دائمی چه اعتباری ، می توانند به صورت رایگان در طرح ثبت نام نمایند.

۳- طرح بانو تنها شامل مکالمات درون شبکه ای (تلفن ثابت و همراه اول) می باشد.

۴- مکالمات خارجه و رومینگ بین الملل و تماس با بقیه اپراتورها شامل طرح بانو نمی گردد.


* شایان ذکر است زمان ثبت نام در این طرح و اجرای آن از تاریخ ۵ مرداد تا ۳۱ شهریور ۱۳۹۴ می باشد.

طبق گزارش های اعلام شده از سوی شرکت همراه اول،از 2 مهر ماه 1397برخی از سایت ها بازسازی شده و نوین همراه اول در استان اصفهان با حضور ویزر ارتباطات و فناوری اطلاعات گروهی از مدیران این شرکت ازجمله ، محسن مهرعلیزاده استاندار اصفهان و نمایندگان این استان در مجلس شورای اسلامی و جمعی از مقامات و مدیران این استان به بهره‌برداری رسید.

علاقه مندان جهت خرید سیم کارت های دائمی واعتباری همراه اول،میتوانند به مراکز خرید و فروش سیم کارت مراجعه نموده و ضمن خرید سیم کارت  از خدمات آن نیز بهره مند شوند

در این مراسم علاوه بر این که 155 سایت نسل دو، 289 سایت نسل سه و 208 سایت نسل چهار و چهار و نیم نوسازی شدند، در ورزشگاه نقش جهان اصفهان نیز به عنوان اولین ورزشگاه در کشور، وای فای همراه اول با نام تجاری "وای فای اول" راه‌اندازی شد.

گفتنی است علاوه بر راه‌اندازی وای فای همراه اول در ورزشگاه نقش جهان، دو سایت با تمام تکنولوژی‌های نسل دو، سه و چهار برای پوشش بهتر این ورزشگاه به بهره‌برداری رسید.

شایان ذکر است سایت‌های نوسازی شده و جدید همراه اول به منظور افزایش پوشش جاده‌ای، ریلی و روستایی در سطح 107 شهر و 151 روستای استان با اعتبار 980 میلیارد ریال به بهره‌برداری رسید.

طبق گزارش های اعلام شده از سوی شرکت همراه اول،از 2 مهر ماه 1397برخی از سایت ها بازسازی شده و نوین همراه اول در استان اصفهان با حضور ویزر ارتباطات و فناوری اطلاعات گروهی از مدیران این شرکت ازجمله ، محسن مهرعلیزاده استاندار اصفهان و نمایندگان این استان در مجلس شورای اسلامی و جمعی از مقامات و مدیران این استان به بهره‌برداری رسید.

علاقه مندان جهت خرید سیم کارت های دائمی واعتباری همراه اول،میتوانند به مراکز خرید و فروش سیم کارت مراجعه نموده و ضمن خرید سیم کارت  از خدمات آن نیز بهره مند شوند

در این مراسم علاوه بر این که 155 سایت نسل دو، 289 سایت نسل سه و 208 سایت نسل چهار و چهار و نیم نوسازی شدند، در ورزشگاه نقش جهان اصفهان نیز به عنوان اولین ورزشگاه در کشور، وای فای همراه اول با نام تجاری "وای فای اول" راه‌اندازی شد.

گفتنی است علاوه بر راه‌اندازی وای فای همراه اول در ورزشگاه نقش جهان، دو سایت با تمام تکنولوژی‌های نسل دو، سه و چهار برای پوشش بهتر این ورزشگاه به بهره‌برداری رسید.

شایان ذکر است سایت‌های نوسازی شده و جدید همراه اول به منظور افزایش پوشش جاده‌ای، ریلی و روستایی در سطح 107 شهر و 151 روستای استان با اعتبار 980 میلیارد ریال به بهره‌برداری رسید.

بر اساس خبرهای اعلام شده،و به گفته ی وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات محمد جواد آذری جهرمی،مردم افغانستان که در کشورمان ایران زندگی میکنند ،مشکلی برای مالکیت سیم کارت تلفن همراه یا خط تلفن ثابت ندارند.

جهرمی در پاسخ به کاربری که گفته بود، به مهاجران افغانستان در ایران اخیرا گفته شده اگر می‌خواهند سیم کارتشان (همراه اول) قطع نشود، باید آن را به نام یک ایرانی ثبت کنند، توضیح داد: مردم خوب افغانستان که در ایران زندگی می‌کنند، مشکلی برای مالکیت سیم‌ کارت تلفن همراه یا خط تلفن ثابت ندارند. البته برخی حضور غیرقانونی دارند که طبیعتا نمیتوانند از خدمات استفاده کنند.

متقاضیان جهت خرید سیم کارت های دائمی و اعتباری همراه میتوانند به مراکز خرید و فروش سیم کارت مراجعه نمایند.

مدتی است که خبرهای مختلفی در خصوص مشکل اتباع افغانی برای ثبت خطوط تلفن به نام خودشان شنیده می‌شد، تا سرانجام وزیر ارتباطات به پیام شخصی که در توئیترش در این خصوص صحبت کرده بود پاسخ داد. 

بنابر به گزارش های اعلام شده،با توجه به پیشرفت در عصر تکنولوژی، در جوامع امروزی اینترنت و تلفن همراه یکی از ضروری ترین وسایل کاربردی به حساب می آید. در واقع نقش پررنگی در زندگی نوجوانان و جوانان و کودکان دارد.علاوه بر داشتن مزیت های فراوان میتواند در بین کودکان خطر ساز باشد چون به راحتی به فضای مجازی اعتماد میکنند و ممکن است با افرادی آشنا شوند که برای آنها مشگل ساز شوند.

از بین اپراتورهای موجود سیم کارت (همراه اول، ایرانسل،رایتل و غیره) اپراتور اول کشور برای کاهش نگرانی والدین اینترنت پاک ارائه کرده است.  مرورگر درساگرد فقط در سایت‌هایی که مناسب سن فرزندان شما و فرهنگ جامعه ماست، جستجو می‌کند و محیطی پاک دارد. علاوه بر آن، بهترین سایت‌های موجود را به صورت طبقه‌بندی شده به فرزندانتان پیشنهاد می‌کند. 

علاقه مندان جهت خرید سیم کارت های دائمی و اعتباری همراه اول میتوانند به مراکز خرید و فروش سیم کارت مراجعه نمایند

با توجه به جوامع امروزه عملا نمی توان کودکان و نوجوانان را از داشتن تلفن همراه یا دسترسی به اینترنت منع کرد، بنابراین یکی از روش ها کنترل و محدودسازی  استفاده از تكنولوژی از جمله تلفن همراه، رایانه و اینترنت كه در بین تمامی اقشار و سنین به ویژه جوانان رایج است، علاوه بر داشتن مزیت‌هایی، در صورت استفاده نامناسب و بیش از اندازه، معایب و آسیب هایی در زمینه های جسمی و روحی به ویژه در كودكان و نوجوانان به دنبال دارد. اینترنتی کودکان استفاده از اینترنت پاک می باشد.

اینترنت پاک همراه اول

اینترنت پاک همراه اول در دو حجم 1.5 گیگ و 4 گیگ به مدت 30 روز ارائه می‌شود . در ادامه توجه داشته باشید که اگر بسته‌های اینترنت پاک همراه اول را برای بار اول فعال می‌کنید، نوع و مدل یا شماره سریال گوشی (IMEI) را از طریق پیام کوتاه به شماره 8008 ارسال کنید تا تنظیمات مربوطه برای شما ارسال شود. اگر به شماره سریال 10 رقمی‌گوشی خود دسترسی ندارید، کد دستوری #06#* را شماره‌گیری کنید.

اینترنت پاک اینترنتی است که در آن خبری از فیس بوک، یوتیوپ،فلیکر و اکثر سایت‌های آپلود عکس و فیلم، دیگ، اورکات و مای‌اسپیس و تقریبا تمام شبکه‌های اجتماعی دیگر، گوگل ریدر، بلاگر و وردپرس، فرندفید،تویتر و خلاصه هرچی سایت خلاقانه و پرترافیک دیگر نخواهد بود!

توجه داشته باشید اینترنت پاک با فیلترینگ کاملا  متفاوت است و در اینترنت پاک عملا فیلترینگ نداریم، بلکه فقط کودکان به یه سری از وب سایت ها ومحتواهای خاص دسترسی دارد.

در واقع استفاده از تكنولوژی از جمله تلفن همراه، رایانه و اینترنت كه در بین تمامی اقشار و سنین به ویژه جوانان رایج است، علاوه بر داشتن مزیت‌هایی، در صورت استفاده نامناسب و بیش از اندازه، معایب و آسیب هایی در زمینه های جسمی و روحی به ویژه در كودكان و نوجوانان به دنبال دارد. 

باتوجه به خبرهای اعلام شده از سوی همراه اول،طی مذاکرات صورت گرفته در صبح یکشنبه 27 خرداد ماه 1397 در رابطه با شایعه اهدای 120 گیگابایت اینترنت رایگان با حضور این اپراتور برگزار شد،قرار بر این شد که وجه دریافت شده از کلیه افرادی که این طرح برایشان فعال شد بازگردانده شود.

علاقه مندان جهت خرید سیم کارت های دائمی و اعتباری همراه اول میتوانند به مراکز خرید و فروش سیم کارت مراجعه نمایند و سیم کارت مورد نظر خود را خریداری کنند.

در پی این اتفاقات محمد جواد آذری جهرمی وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات نیز پس از شکایت مردم دستور داد ضمن جلوگیری از این قبیل شایعات به مشترکینی که متضرر شدند رسیدگی شود. وی به سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی دستور داد تا ضمن شناسایی ارسال کننده این پیام جعلی و معرفی آن به مقامات قضایی، تعداد مالباختگان احتمالی را شناسایی و راهکار فوری برای حل این موضوع ارایه شود، همچنین جهرمی فرایند فعال‌سازی این گونه سرویس‌ها را در اپراتورهای تلفن همراه دارای اشکال دانست و خواستار رسیدگی و رفع این مشکل شد.

دروغی به بزرگیه 120 گیگ اینترنت همراه اول!!

طی چند روز گذشته و همزمان با عید سعید فطر، پیامی در شبکه‌های اجتماعی منتشر شد مبنی بر اینکه اپراتور اول به این مناسبت با استفاده از کد دستوری #1*5*6*2*100* به میزان 120 گیگ اینترنت رایگان اختصاص خواهد داد. اما مشترکینی که به این پیام جعلی اعتماد کردند و از کد USSD مورد نظر استفاده کردند 200 هزار تومان ضرر کردند، زیرا این 120 گیگ در واقع یک سرویس حجمی با ارزش مالی بیش از 200 هزار تومان بوده است که بر روی صورتحساب آنها لحاظ شد.

شایان ذکر است 400 هزار مشترک اعتباری و 50 هزار مشترک دائمی اپراتور همراه اول از طریق شماره‌گیری کد دستوری (USSD)، این سرویس را درخواست کرده‌اند که برای بیشتر مشترکان اعتباری به دلیل نبود اعتبار کافی، این سرویس فعال نشده و صرفا رزرو شده بود.

طبق قوانینی که در این جلسه به تصویب رسید قرار شده است از این پس برای فعال کردن هر بسته‌ای دو مرحله اجرا شود و دیگر نمی‌توان خرید یک مرحله‌ای بسته را بدون اخذ تاییدیه مشتری انجام داد.

طبق گزارش های اعلام شده از سوی اپراتور اول کشور،ستاد بازسازی عتبات عالیات برنامه گسترش حرم مطهر علوی، آرامگاه حضرت علی (ع) و شبستان حضرت زهرا (س) در جوار حرم مطهر آن امام بزرگ در شهر نجف با همکاری اپراتور همراه اول و حمایت مردم عزیز ایران از دو سال گذشته را آغاز کرده است و تا اواخر سال 1394 این پروژه به پایان میرسد.

مشترکین سیم کارت دائمی و اعتباری همراه اول و شهروندان عزیز می توانند کمک های نقدی خود را از طریق شماره حساب ۴۰۴۰ بانک تجارت و یا شماره کارت ۶۲۷۳۵۳۹۹۹۱۶۶۴۸۸۶ به نام ستاد بازسازی عتبات عالیات استان تهران و یا با فرستادن پیام کوتاه رایگان بدون متن به شماره ۸۸۸ و انتخاب کردن وجه نقدی مورد نظر پرداخت کنند.

لازم به ذکر است که فاز اول این پروژه از دو سال پیش با همکاری شرکت سیم کارت همراه اول و حمایت مردم ایران شروع شده و هنوز ادامه دارد و با توجه به عظیم بودن پروژه و معماری آن ، با کمک و همکاری بزرگ مردم خیر و شیفتگان اهل بیت ، امیدواریم ساخت این بنا در زمان تعیین شده یعنی پایان سال ۱۳۹۴ به اتمام برسد.

طبق گزارش های اعلام شده از سوی اپراتور همراه اول،شرکت ارتباطات سیار به مناسبت آغاز هفته وحدت جهت رفاه حال کاربران خود امکان انتقال تماس یا دایورت (Divert) از سیم کارت دائمی و اعتباری همراه اول به تلفن ثابت را رایگان کرد.به این صورت کلیه کاربران میتوانند بدون پرداخت هیچگونه مبلغی تماس های تلفن همراه خود را بر روی یک تلفن ثابت انتقال دهند.این طرح تا پایان 1393 اعتبار دارد.

علاقه مندان جهت خرید سیم کارت های همراه اول میتوانند به مراکز خرید و فروش سیم کارت مراجعه نمایند و سیم کارت مورد نظر خود را خریداری نمایند.

می توانید شماره خود را بر روی یک شماره دیگر منتقل نمایید تا تماس های خود را از دست ندهید. یکی از مزایای سرویس دایورت یا انتقال تماس این است که اگر باتری گوشی تلفن همراه شما در حال اتمام باشد ، همچنین دایورت کردن یا انتقال تماس چند حالت دارد که شامل موارد زیر است :

۱- انتقال تماس در زمانی که مشترک در دسترس نیست.

۲- انتقال تماس در زمانی که شماره مشترک مشغول است.

۳- انتقال تماس در برای تمام تماس ها و در هر زمانی.

۴- انتقال تماس در زمانی که مشترک پاسخگو نیست.

بنابر خبرهای اعلام شده از سوی همراه اول، باتوجه به گفته های مدیر عامل سیم کارت همراه اول وحید صدوقی یکی از دلایل آهسته پیش رفتن روند پوشش و آنتن دهی تلفن همراه،عدم همکاری و شهرداری و شهروندان می باشد.

همان طور که میدانید رومینگ ملی از سال 1393 راه‌اندازی شده است و در بسیاری از نقاط کشور که توسط رگولاتوری اعلام شده است قابل استفاده می‌باشد. اما در برخی از نقاط یا کلانشهرها به دلیل این که ایجاد دسترسی در شبکه‌های 6 لایه پیچیدگی‌های فنی دارد امکان پذیر نمی‌باشد. در حال حاضر روزانه 1 میلیون و 100 هزار نفر از کاربران سیم کارت دائمی و اعتباری ایرانسل و رایتل از همراه اول سرویس دریافت می‌کنند

طی مذاکرات انجام شده در طی روز های گذشته با حضور محید صدوقی و محمدجواد آذری جهرمی وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات برای بررسی دغدغه‌های مردم و امور اپراتورها برگزار شد، به اقدامات بعدی اپراتورها برای تکمیل پوشش آنتن‌دهی تلفن همراه پرداخته شد.

از آنجایی که پوشش ضعیف تلفن همراه به ضرر مردم می‌باشد، برای جبران این موضوع وزیر ارتباطات پیشنهاد کرد در صورتی که در منطقه‌ای به هر دلیل پوشش ضعیف باشد یا کیفیت در حال ارائه از کیفیت تعریف شده پایین‌تر باشد 10 ثانیه اول مکالمه به صورت رایگان ارائه شود. هرچند همراه اول تا به حال نیز در چنین مناطقی 3 ثانیه اول را به صورت رایگان عرضه می‌کرده است اما از این پس به 10 ثانیه ارتقا پیدا می‌کند.

با توجه به گفته‌های صدوقی در این جلسه شاخص قطعی تلفن همراه در شهر تهران 0.6 و در کل کشور این میزان کمتر است، همچنین در میان اپراتورهای تلفن همراه، همراه اول کمترین قطعی را دارا می‌باشد. همراه اول در چند سال گذشته به خصوص در 17 ماه گذشته با راه‌اندازی 40 هزار سایت تلفن همراه برای کاهش قطعی تماس‌ها و افزایش پوشش آنتن‌دهی تلفن همراه سرمایه‌گذاری سنگینی انجام داده است. البته شبکه همراه اول بر اساس شاخص‌های تعیین شده، مقداری افت کیفیت داشته است اما بر اساس تعهدی که با سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی وجود دارد، شاخص کیفیت همراه اول کنترل شده و در جایگاه مناسبی قرار گرفته است.

صدوقی خاطر نشان کرد: در خصوص قطعی تلفن همراه اگر پروانه 1 درصد را اعلام کرده باشد، میانگین همراه اول درتمامی شهر‌ها 0.6 درصد است که عدد به مراتب کمتری در مقابل دو اپراتور دیگر تلفن همراه است، علاوه بر آن مردم باید بدانند که از اسفندماه گذشته تا به امروز کیفیت ارتباطات همراه اول افزایش یافته و قطعی مکالمات با توجه به افزایش پوشش آنتن‌دهی کاهش یافته است و می‌تواند ارتباطات با کیفیت و پایداری را در اختیار مردم قرار دهد.

با توجه به گزارش های اخیر، اپراتور همراه اول مصادف با آغاز اولین روز نمایشگاه ایران تله کام 2017 از طرح ویژه سیم کارت دائمی خود رونمایی نمود.

متقاضیان برا ی خرید سیم کارت 1000 می‌توانند با مراجعه به یکی از دفاتر امور مشترکین یا فروشگاه‌های زنجیره‌ای همراه اول در سراسر کشور این سیم کارت ‌ها را به طور دائمی یا قسطی (6 ماه و 36 ماه) تهیه نمایند و از مزایا و طرح‌های ویژه آن بهره‌مند شوند.

علاقه‌مندان با خرید و فعال کردن سیم کارت 1000 (کاربران یک ماه بعد از فعال شدن سیم کارت فرصت دارند تا آن را در تلفن همراه خود قرار داده و اولین تراکنش را انجام دهند) می‌توانند از بسته خوش آمد و تعرفه 299 ریالی که به شرح زیر است استفاده کنند:

1-بسته خوش آمد: کاربران به مدت یک هفته می‌توانند از بسته خوش آمد که شامل 1000 پیامک، 1000 دقیقه مکالمه و اینترنت نامحدود می‌باشد بهره‌مند شوند.
2-تعرفه 299 ریالی: کاربران می‌توانند پس از اتمام بسته خوش آمد به مدت 90 روز به صورت خودکار از تعرفه 299 ریالی استفاده کنند.

با توجه به گزارشات اخیر اپراتور همراه اول به کلیه کابران سیم کارت دائمی و اعتباری خود در آغاز سال جدید با 5 قیمت های گوناگون عیدی می دهد.جزییات این هدایا و طریقه ی فعال کردن آن را هنوز اعلام نکردند.عیدی در نظر گرفته شده اعتبار برای ارتباط داخل شبکه (همراه اول و تلفن ثابت) است.

علاقه مندان جهت خرید سیم کارت های همراه اول میتوانند به مراکز خرید و فروش سیم کارت مراجعه نمایند.

کاربران همراه اول باید چند روز پایانی سال را سپری کنند تا در شروع سال جدید با این طرح و نحوه فعالسازی آن آشنا شوند.

شرکت همراه اول در طرح نوروزی که از تاریخ ۱ تا ۱۳ فروردین ماه ۱۳۹۴ شروع می شود ، به صورت تصادفی به مشترکین خود اعتباراتی به عنوان هدیه می دهد. مشترکان می توانند با عیدی خود از امکاناتی مثل مکالمه (داخل شبکه) ، پیامک (داخل شبکه) و اینترنت استفاده نمایند. گفتنی است مشترکین باید توجه داشته باشند که استفاده از سرویس های ارزش افزوده ، خرید سایر بسته ها و تماس های رومینگ با اعتبار طرح عیدی قابل استفاده نمی باشد. همچنین ثبت نام و دریافت بسته تنها یک بار امکانپذیر است و فقط در روزهای نوروزی قابل استفاده می باشد.

باتوجه به گزارش های اخیر و به گفته ی اداره کل ارتباطات سیار ایران اپراتور همراه اول به مناسبت فرا رسیدن روز پدر و ولادت حضرت علی (ع) در جهت ادامه طرح های تخفیفی رومینگ بین الملل،این طرح را در کشور عراق نیز ارائه کرده است.

جهت کسب اطلاعات بیشتر در رابطه با تخفیفات تعرفه های اینترنتی،خرید سیم کارت،فروش سیم کارت دائمی و اعتباری همراه اول به مراکز معتبر مراجعه نمایید.

قابل ذکر است که مکالمات دریافتی ، مکالمات داخلی و با ایران و پیام های ارسالی تخفیف دار شده است. توجه داشته باشید که تعرفه مکالمات دریافتی ، مکالمات داخلی و با ایران در هر دقیقه ۱۰۰۰ تومان و تعرفه فرستادن پیام کوتاه ۵۰۰ تومان و دریافت پیام در کشور عراق مجانی است.در این طرح تعرفه مکالمات و فرستادن پیام در کشور عراق کاهش یافته و این تعرفه تا پایان ماه مبارک رمضان امسال ادامه خواهد داشت.

با توجه به گزارش های اعلام شده، اپراتور همراه اول با نزدیک شدن به ایام حج 1398 طرحی را برای راحتی و جلب رضایت زائران خانه خدا سیم کارت دائمی و اعتباری خود را به همراه رومینگ برای آنها ارائه کرده است تا بتوانند سیم کارت اعتباری و دائمی مورد نظر خود را خریداری و با بستگان خود به راحتی در تماس باشند.

گفتنی است هزینه مکالمات به صورت دقیقه‌ای محاسبه می‌شود، لذا دقایق مکالمه را کامل کنید و هزینه برقراری تماس بین دو زائر برای هر یک از طرفین برابر با هزینه تماس با ایران است.

متقاضیان عزیز میتوانند جهت خرید سیم کارت های همراه اول به مراکز خرید و فروش سیم کارت مراجعه نموده و سیم کارت مورد نظر را خریداری کنند.

از دیگر کارهای مهم که می‌توانید انجام دهید این است که برای مدیریت و کاهش هزینه رومینگ، گزینه دانلود و به روز رسانی برنامه‌ها و تنظیمات گوشی را از حالت خودکار (Auto) خارج نمایید، و در صورت استفاده از اینترنت در مکان‌های عمومی (هتل و ...) و عدم استفاده از اینترنت سیمکارت، در تنظیمات گوشی در منوی Mobile Networks گزینه Data Roaming را غیرفعال نمایید.

توجه دشته باشید که روشن کردن گوشی در کشور عربستان هزینه ندارد بلکه باید با سیم کارت خود تماس برقزار کنید، همچنین  هزینه مکالمات به صورت دقیقه‌ای محاسبه می‌شود، لذا دقایق مکالمه را کامل کنید.

طبق گزارش های اعلام شده اپراتور همراه اول جهت جلب رضایت کاربران و راحتی آنها از طرحی به نام مدار فیروزه ای رونمایی کرد که کلیه کاربران سیم کارت دائمی و اعتباری این اپراتور قابلیت فعالسازی بسته های این طرح را دارند.

همراه اول اعلام کرده است اولویت مصرف بسته‌های مدار فیروزه‌ای از همه بسته‌های فعلی بالاتر است، و با توجه به اینکه این بسته‌ها قابلیت رزرو ندارند، کاربرانی که قبلاً بسته نداشته‌اند باید در مدیریت مصرف خود پس از اتمام بسته مدار فیروزه‌ای دقت فرمایند، زیرا پس از اتمام بسته مدار فیروزه‌ای، مصرف آنها با تعرفه عادی محاسبه خواهد گردید

بسته‌های مدار فیروزه‌ای، بسته‌های اینترنت و بسته‌های مکالمه کوتاه مدت (ساعتی) و به صرفه‌ای هستند که قیمت آنها در ساعات و مکان‌های مختلف شبکه همراه اول متفاوت است. برای آگاهی از بسته‌های پیشنهادی طرح مدار فیروزه‌ای کافیست #121* را شماره‌گیری کنید.

علاقه مندان جهت خرید سیم کارت اعتباری و دائمی همراه اول میتوانند به مراکز خرید و فروش سیم کارت مراجعه نمایند و سیم کارت مورد نظر را خریداری و همچنین از خدمات آن بهره مند شوند.

قابل ذکر است که بسته دیتا مدار فیروزه‌ای و بسته مکالمه مدار فیروزه‌ای به صورت همزمان قابل فعال‌سازی است اما دو بسته دیتا مدار فیروزه‌ای یا دو بسته مکالمه مدار فیروزه‌ای خیر. (در هر زمان حداکثر یک بسته مدار فیروزه‌ای دیتا و یک بسته مدار فیروزه‌ای مکالمه قابل فعال‌سازی است).

توجه داشته باشید منظور از مکالمه در بسته‌های مکالمه فیروزه‌ای مکالمه درون شبکه می‌باشد و مکالمات خارج شبکه با تعرفه عادی محاسبه می‌گردد.

توجه داشته باشید این بسته‌ها قابلیت رزرو ندارند و برای فعال‌سازی بست مدار فیروزه‌ای بعدی باید تا اتمام قبلی (اعتبار زمانی یا حجم بسته، هر کدام که زودتر اتفاق افتد) صبر کرد، اما محدودیتی از نظر تعداد بسته‌های قابل فعال‌سازی در یک روز وجود ندارد.

با توجه به گزارش های اعلام شده از سوی اپراتور همراه اول، خبری خوشحال کننده برای گروهی از کاربران همراه اول که حامی پر طرفدارترین تیم آسیا، در واقع پرسپولیس هستند،میتوانند با خریداری "تیم کارت پرسپولیس" به جزء استفاده از کلیه سرویس و امکانات سیم کارت دائمی و اعتباری همراه اول،از ویژگی های مختص به این تیم نیز بهره مند شوند.

لازم به ذکر است قیمت سیم کارت ها ۱۰۰/۰۰۰ ریال می باشد. همچنین وب سایت رند لینک خرید تیم کارت در سایت رسمی پرسپولیس را پیدا نکرد و در این خصوص سعی خواهد کرد که اطلاع رسانی کامل تری انجام دهد.
مشخصات تیم کارت پرسپولیس

۱- یک عدد سیم کارت اعتباری با ۲۰/۰۰۰ ریال شارژ اولیه

۲- ۹۰ دقیقه تماس رایگان داخل شبکه (۳۰ دقیقه در هر ماه تا ۳ ماه)

۳- یک ماه آوای انتظار رایگان رسمی باشگاه پرسپولیس با آهنگ پرسپولیس قهرمان با کد ۳۹۲۲۶

۴- عضویت رایگان در کانون هواداران پرسپولیس همراه اول برای نیم­فصل با ارزش ۵۰/۰۰۰ هزار ریال و دریافت هدیه ۱۵ دقیقه مکالمه و ۳۰ پیام کوتاه داخل شبکه با هر برد تیم پرسپولیس

خریداری تیم کارت پرسپولیس به راحتی ازسایت باشگاه پرسپولیس امکان پذیر می باشد و بعد از خریداری و پرداخت هزینه به صورت غیرحضوری و با وارد کردن مشخصات کارت بانکی ، رمز فعال سازی سیم کارت توسط یک پیام کوتاه برای مشترک فرستاده خواهد شد و بعد از آن با مراجعه به هر یک از دفترهای شرکت همراه اول در سطح کشور و ارائه کدفعالسازی به همراه مدارک شناسایی ، می توانند تیم کارت پرسپولیس را دریافت کنند.

با توجه به گزارشات اعلام شده از سوی اپراتور اول کشور،همراه اول بعد از امضاء تفاهم نامه سه جانبه با شرکت جیرینگ و بیمه ملت اینبار از طرح نوین "همراه ملت" پرده برداری نمود.همراه اول این شرایط را برای کاربران سیم کارت دائمی و اعتباری زیر 40 سال خود ایجاد کرده است تا بعد از آن با شماره گیری کد دستوری #1*1*707*،درخواست ثبت نام خود را ارسال نمایند تا بعد از عضویت با پرداخت حق بیمه سالیانه،به مدت یکسال از سرویس بیمه تکمیلی برخوردار شوند.

این بیمه‌نامه برای اولین‌ بار بصورت کاملاً الکترونیک طراحی شده و تصویر بیمه‌نامه معتبر به همراه مراکز پرداخت خسارت SOS و مدارک مورد نیاز جهت اخذ معرفی‌نامه الکترونیک و فرآیند‌های دریافت خسارت بصورت کاملاً واضح و شفاف برای خریدار ارسال می‌شود

گفتنی است این طرح با همکاری جیرینگ، شرکت بیمه آسماری (SOS) و بیمه همراه پیاده‌سازی و اجرا می‌شود  و بعلت اینکه برای اولین بار در کشور بیمه درمان تکمیلی به کاربران همراه اول ارائه می‌شود، در این مرحله تعداد 100 هزار نفر امکان دریافت آن را دارند، همچنین برای دریافت این بیمه نیاز به هیچ گونه آزمایش پزشکی نمی‌باشد.

مراحل ثبت‌نام به این صورت است که بعد از نام‌نویسی، برای کاربرانی که ثبت‌نام خود را نهایی کرده باشند لینک خرید این بیمه‌نامه ارسال می‌شود. و از زمان دریافت لینک به مدت 7 روز زمان دارند تا نسبت به خرید محصول اقدام کنند.

متقاضیان جهت خرید سیم کارت های همراه اول میتوانند به مراکز خرید و فروش سیم کارت مراجعه نمایند و همچنین از خدمات آن نیز بهره مند شوند.

طبق خبرهای اعلام شده از سوی اداره کل ارتباطات شرکت ارتباطات سیار ایران، شرکت همراه اول برای رضایت مندی کاربران دائمی و اعتباری خود، طرحی را به نام دوشنبه سوری ارائه کرده است که این طرح در آخرین دوشنبه هر ماه100 گیگا بایت اینترنت هدیه می دهد.

لازم به ذکر است تمامی کاربران از ساعت ۰۰:۰۰ روز دوشنبه ۲۷ خرداد تا ۲۳:۵۹ همان روز فرصت دارند با شماره گیری کددستوری مذکور بسته خود را فعال کنند.

زمان مصرف این بسته ها به مدت یک روز از ساعت ۵صبح تا ۵عصر است.

در همین راستا دوشنبه سوری این ماه، روز دوشنبه ۲۷ خردادماه برگزار می شود؛ هدایای در نظر گرفته شده برای این دوشنبه سوری نیز بسته های دیتا ۱۰۰مگابایت تا ۱۰۰گیگابایت یک روزه(۵صبح تا ۵عصر) است که به کلیه کاربران سیم کارت دائمی و اعتباری با شماره گیری کددستوری فوق الذکر، به صورت تصادفی تعلق می گیرد. 

علاقه مندان جهت خرید سیم کارت های همراه اول میتوانند به مراکز خرید و فروش سیم کارت مراجعه نمایند و همچنین از خدمات آن بهره مند شوند.

کاربران سیم کارت دائمی و اعتباری می توانند جهت شرکت در این طرح فراگیر و منتفع شدن از مزایای بسته های اینترنت رایگان یک روزه، در دوشنبه پایان هر ماه با شماره گیری #۶۴*۱۰۰* از پیشنهادهای «دوشنبه سوری» این اپراتور بهره مند شوند.

بنا بر خبرهای اعلام شده از سوی اپراتور همراه اول،طی مراسمی در 6 بهمن ماه 1394 هجدهمین رده بندی رسمی 100 شرکت برتر ایران که توسط سازمان مدیریت صنعتی ایران که تنها سرپرست رسمی و معتبر ارزیابی صنایع کشور می باشد را در کنار معاون اجرایی رئیس جمهور دکتر محمد علی شریعتمداری، محمد علی محمدی مدیر عامل سازمان مدیریت صنعتی،مدیر مرکز رتبه بندی شرکت های برتر مجید درویش و تعدادی از مدیران و مقام های اقتصادی کشور در مرکز جشنواره های بین اللملی صدا و سیما برگزار شد،فهرست اسامی 100 شرکت برتر ایران اعلام شد و از مدیران تعدادی از شرکت های انتخاب شده تقدیر شد.

در رده بندی شرکت های برتر طبق شاخص هایی مانند بالاترین رتبه فروش ، بالاترین ارزش افزوده ، بیشترین دارایی ، بالاترین اشتغال زایی ، بیشترین سودآوری ، بالاترین ارزش بازار و مواردی از این دست معرفی شدند که بر اساس این رده بندی شرکت ارتباطات سیار ایران  همراه اول از نظر شاخص بالاترین ارزش بازار به رتبه دوم ، از نظر شاخص بیشترین سودآوری به رتبه پنجم و از نظر شاخص بالاترین ارزش افزوده رتبه دهم را دریافت کرد. گفتنی است شرکت تاک به عنوان یکی از شرکت های زیر نظر شرکت ارتباطات سیار ایران ، سیم کارت همراه اول مقام شرکت برتر از نظر رشد سریع را کسب کرد.

در این رده بندی و ارزیابی سالانه شرکت همراه اول در همه شاخص های IMI-100 بالاتر از بقیه اپراتور های تلفن همراه کشور جای گرفت. لازم به ذکر است که سال گذشته نیز خبر مراسم رتبه بندی شرکت های برتر ایران در وب سایت رند اطلاع رسانی شده بود.

علاقه مندان جهت خرید سیم کارت دائمی و اعتباری همراه اول میتوانند به مراکز خرید و فروش سیم کارت مراجعه نموده و از سرویس های آن نیز بهره مند شوند.

شایان ذکر است سازمان مدیریت صنعتی از سال ۱۳۷۷ اقدام به رتبه بندی شرکت های برتر ایران نموده و هجدهمین رده بندی انجام شده بر اساس عملکرد سال ۱۳۹۳ شرکت ها بوده است. سازمان مدیریت صنعتی هدف از رده بندی شرکت های برتر ایران را شفاف سازی فضای کسب و کار و جایگاه اقتصادی شرکت های ایرانی و رده بندی آنان از نظر میزان تاثیرگذاری در اقتصاد ملی با هدف توسعه رقابت در محیط کسب و کار بنگاه های اقتصادی عنوان کرده است.

با توجه به خبرهای اعلام شده از سوی اپراتور همراه اول،از1 تیر ماه 98 فروش سیم کارت دائمی با 40 درصد تخفیف به قیمت 100 هزار تومان را تا پایان 31 شهریور ماه ارائه خواهد کرد

کاربرانی که پیش از این سیم کارت های طرح ۲۰ را به شکل اقساطی خریداری کرده اما هنوز تمامی وجه مورد نظر را پرداخت نکرده اند، می توانند مابقی وجه اقساط خود را با مراجعه حضوری به دفاتر و فروشگاه های همراه اول با قیمت جدید (طرح ویژه) پرداخت کنند.

علاقه مندان می توانند با مراجعه به فروشگاه های همراه اول، سامانه گلچین و فروشگاه آنلاین اپراتور اول تلفن همراه، نسبت به خرید سیم کارت دائمی به قیمت ۱۰۰ هزار تومان اقدام کنند.

بدیهی است که این تخفیف ویژه شامل حال افرادی می شود که در بازه زمانی در نظر گرفته شده اقدام به خرید و فعالسازی سیم کارت کنند.

این طرح شامل سیم کارت های دائمی طرح ۲۰، ثبت نام بروز (فروش آنلاین) و گلچین که به صورت نقدی خریداری می شود، می گردد.

در این طرح ویژه، کاربران جدید می توانند با خرید سیم کارت دائمی ضمن بهره مندی از تخفیف قیمت سیم کارت، از بسته خوش آمد ۱۰۰۰ شامل ۱۰۰۰ پیامک، ۱۰۰۰ دقیقه مکالمه داخل شبکه و اینترنت نامحدود به مدت یک هفته و تخفیف مکالمه به مدت ۹۰ روز پس از اتمام این بسته استفاده کنند.

طبق گزارش های اعلام شده، در 28 خرداد ماه 1398دوازدهمین نمایشگاه ملی رسانه های دیجیتال،با حضور  وزیر فرهنگ و ارشاد اسلامی عباس صالحی، در محل دائمی نمایشگاه های قم افتتاح گردید.

همچین اپراتور همراه اول تلفن همراه با برگزاری کارگاه‌های روزانه با موضوعات "بررسی مرکز محتوای دیجیتال همراه اول"، "دیجیتال مارکتینگ"، "پرداخت خدمات اپراتوری(DCB)"، "گیم – بازی سازی" و «خدمات موسیقی» سعی در برآورده کردن نیازهای کاربران  و بازدیدکنندگان این نمایشگاه دارد.

در این نمایشگاه که بیش از 50 کسب و کارهای بزرگ فضای مجازی کشور حضور دارند، شرکت سیم کارت همراه اول نیز به همراه کسب و کارهای دیگر به ارائه سرویس‌های خود در بخش خدمات ارزش افزوده می‌پردازد.

توجه داشته باشید که نمایشگاه ملی رسانه‌های دیجیتال از تاریخ 28 خرداد ماه تا 31 خرداد 98 در محل دائمی نمایشگاه‌های قم برگزار می‌شود.

همراه اول ضمن شرکت در این نمایشگاه به ارائه "خدمات دیجیتال"، "خانواده دُرسا" و معرفی "مرکز محتوای دیجیتال"، به بازدیدکنندگان می‎پردازد.

علاقه مندان جهت خرید سیم کارت های دائمی و اعتباری همراه اول میتوانند با مراجعه مراکز خرید و فروش سیم کارت،سیم کارت مورد نظر خود را تهیه نمایند.

با توجه به گزارشات اخیر از سوی اپراتور اول کشور از 22 فروردین ماه 1397 شیوه کسر مالیات بر ارزش افزوده در این اپراتور تغییر کرده است.تا قبل از آن 9% مالیات بر ارزش افزوده در زمان خرید شارژ توسط کاربران سیم کارت اعتباری،کسر میشد،اما پس از آن در هنگام مصرف و استفاده از شارژ رخ دهد مالیات بر ارزش افزوده کسر خواهد شد

 علاقه مندان جهت خرید سیم کارت دائمی و اعتباری همراه اول میتواند به مراکز خرید و فروش سیم کارت مراجعه نمایند و سیم کارت مورد نظر خود را خریداری و همچنین از خدمات نیز بهره مند شوند.

برای درک بهتر این موضوع به مثال زیر توجه کنید.

فرض کنید یک شارژ 10000 تومانی خریده‌اید. در گذشته همان ابتدای خرید شارژ 9% از آن کسر می‌شد و کلا 9174 تومان خطتان شارژ می‌شد، اما از تاریخ 22 فروردین با خرید شارژ 10000 تومانی، همان مبلغ 10000 تومان اعتبار به سیم کارت افزوده می‌شود اما در زمان مصرف شارژ برای مکالمه، پیامک، اینترنت و غیره، %9 مالیات بر ارزش افزوده از اعتبارتان کسر می‌شود. مثلا هزینه 1 دقیقه مکالمه داخل شبکه کاربران سیم کارت اعتباری همراه اول به جای 67 تومان، با کسر شدن مالیات ارزش افزوده و با مبلغ 7َ3.03 تومان (%109 * 67) محاسبه خواهد شد.

طبق گزارشات اعلام شده از سوی اپراتور همراه اول،در سال گذشته با آغاز ایام ماه مبارک رمضان این اپراتور از 55+5 رونمایی نمود که مورد استقبال کاربران سیم کارت دائمی و اعتباری قرار گرفت.امسال نیز با حلول ماه مبارک رمضان این خدمات از سوی سیم کارت همراه اول تمدید شد.

کاربران همراه اول ، با ثبت نام رایگان در طرح ۵۵+۵ می توانند در همه ساعت های شبانه روز در مکالمه های داخل شبکه ای بعد از گذشت پنج دقیقه صحبت کردن ، دقیقه های بعد را تا حد ۵۵ دقیقه به صورت رایگان صحبت کنند.

از شرایط شرکت در طرح ۵۵+۵ این است که همه کاربران فعال که دارای سیم کارت اعتباری و دائمی هستند امکان ثبت نام رایگان در این طرح را دارند. همچنین این طرح فقط شامل مکالمات درون شبکه ای (تلفن ثابت و همراه اول) می باشد.

فعالسازی طرح ۵۵+۵

شیوه ثبت نام در طرح ۵۵+۵ به این شکل است که شما باید عدد ۱ را به صورت لاتین به شماره ۸۰۵۵ ارسال نمایید. همچنین می توانید با شماره گیری کد #۴۵۱*۱۱۱* نیز این طرح را فعال نمایید.

برای فعالسازی و استفاده از این طرح شما هیچ هزینه ای را پرداخت نخواهید کرد و به گفته شرکت همراه اول این طرح کاملا رایگان می باشد.

جهت دریافت راهنمایی نیز می تواند کد دستوری #۴۵۹*۱۱۱* را شماره گیری نمایید. توجه داشته باشید که زمان نام نویسی و اجرای طرح از تاریخ ۲۸ خردادماه ۱۳۹۴ تا ۲۶ تیرماه ۱۳۹۴ می باشد.

طبق گزارش های اعلام شده،از سوی مدیر عامل شرکت ارتباطات سیار ایران وحید صدوقی درباره آخرین وضعیت طرح ساماندهی سیم کارت های بدون هویت در شبکه اپراتور همراه اول با همکاری رگولاتوری در حال آماده سازی است،وی افزود طبق آخرین خبرها و گزارشات،21 هزار کاربر در پایگاه داده همراه اول فاقد کد ملی هستند که بعد از بارها اخطار و ارسال پیامک،سیم کارت همراه اول این کاربران قطع ارتباط شده است.

 مدیرعامل همراه اول در مورد اجرای طرح قطع ارتباط افراد دارای بیش از 11 سیم کارت نیز گفت:این طرح به زودی اجرایی می شود.

وی با بیان اینکه بسیاری از مشترکان پس از دریافت پیامک نسبت به اعلام هویت و ارائه مدارک اقدام کرده اند اظهار داشت:مطابقت کدملی های اعلام شده با مدارک مشترکان در حال انجام است.

 احراز هویت از مشترکان موبایلی که اطلاعاتشان در پایگاه داده اپراتورها ناقص است از دی ماه 93 آغاز شد و رگولاتوری اعلام کرد که ارتباط مشترکانی را که اطلاعاتشان را تکمیل نکنند، تا 15بهمن ماه قطع می کند. پس از این اعلام بود که رگولاتوری در چند مرحله به کاربران زمان داد تا از طریق پیامک، کدملی خود را به اپراتور مورد نظر ارائه کنند.

 وی گفت:هم اکنون به کاربرانی که دارای 11 سیم کارت در سیستم اطلاعاتی ما باشند سیم کارت واگذار نمی شود اما در گذشته این اقدام انجام می شد و به همین دلیل برخی افراد هستند که بیش از 11 سیم کارت به نامشان ثبت شده است.

 صدوقی افزود:در حیطه ی سیم کارت دائمی در این زمینه تخلفی دیده نمی شود اما در بخش سیم کارت رند اعتباری بعضی از کاربران سیم کارتهای فله ای خریده و دربازار خرید و فروش می کردند که نقل و انتقال این سیم کارتها صورت نگرفته است.

 وی افزود:با اجرای این طرح، استفاده از سیم کارت اعتباری نیز ضابطه مند خواهد شد.

 در نهایت سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی با همکاری اپراتورهای موبایل( همراه اول، ایرانسل، رایتل) ارتباط مشترکانی که در مدت تعیین شده کدملی خود را اعلام نکردند از 8 فروردین ماه 94 قطع کامل کرد.

 دراین اقدام در جهت ساماندهی استفاده از سیم کارتهای تلفن همراه بی نام و نشان در کشور و استفاده غیرقانونی بعضی کاربران از این سیم کارتها انجام شد تا سیم کارتهایی که دارای نقص اطلاعات هستند در پایگاه داده اپراتورها احراز هویت شوند؛  براین اساس اپراتورهای تلفن همراه در چندین مرحله با ارسال پیامک به کاربرانی که اطلاعاتشان در پایگاه داده این اپراتورها ناقص بود از کاربران خواستند نسبت به تکمیل اطلاعاتشان اقدام کنند.

با توجه به خبرهای اعلام شده درباره ی تنظیم بعضی از سیم کارت های مربوط به اشخاصی که دارای بیش از 10 سیم کارت دائمی و اعتباری هستند در روز های اخیر انتشار شد، سوالی که برای اکثر افراد پیش آمده است که هر فرد مجاز به داشتن چند سیم کارت می باشد.

در حال حاضر با توجه به سه اپراتور همراه اول ، ایرانسل و رایتل و اپراتور خصوصی تالیا هر کاربر تلفن همراه می تواند از 40 سیم کارت استفاده کند ، با این اوضاع به نظر نمی رسد کاربران معمولی از هر اپراتوری بیش از 10 سیم کارت داشته باشد ، پس نیازی به نگرانی و یا قطع شدن سیم کارت نیست

با تمام این توضیحات آنچه تا به حال مشخص شده این است که هر مخاطب می تواند از ۱۰ سیم کارت در هر اپراتور بهره ببرد.

با این اوصاف کاربران دارای بیش از ۱۰ سیم‌کارت تا پایان خرداد ۱۳۹۴ فرصت دارند، به امور مشترکین اپراتور خود مراجعه نمایند و درصورت عدم مراجعه  تمامی سیم کارت‌های این افراد از ابتدای تیرماه ۱۳۹۴ قطع خواهند شد.
علاقه مندان جهت خرید سیم کارت مورد نظر میتوانند به مراکز خرید و فروش سیم کارت مراجعه نمایند.
تکرار جمله ۱۰ سیم کارت به نام هر نفر از طرف مسئولین و در تمام رسانه ها بارها اعلام شده و همین موضوع بسیاری از کاربران تلفن همراه را به اشتباه انداخته است زیرا که اکثرا گمان می کنند حداکثر ۱۰ سیم‌کارت باید به نام مشترکین ثبت شده باشد. با این توضیحات هر کاربر می تواند در هر اپراتور ۱۰ سیم کارت به نام خود داشته باشد.

با توجه به خبرهای اعلام شده از سوی شرکت ارتباطات سیار ایران، طی جلسه ای همکاری دو طرفه جمعیت هلال احمر و وزارت ارتباطات وفناوری اطلاعات که با هدف توسعه ارتباطات  و فناوری های جدید در حیطه امداد و نجات و ارائه سرویس داوطلبان اجرا شد، این اپراتور مورد تشویق و تقدیر قرار گرفت.

رایگان شدن مکالمات و برقراری ارتباطات در شبکه سیار نیز از جمله اقدامات فوری شرکت ارتباطات سیار ایران برای مناطق آسیب دیده بود.

هم زمان با وقوع سیل فروردین ماه سال جاری در برخی استان های کشور، همراه اول با اعزام سریع تیم های فنی به مناطق سیل زده، ضمن پایدار نگه داشتن وضعیت ارتباطات و بازگردانی سایت های آسیب دیده در سریع ترین زمان ممکن به شبکه ارتباطی، زمینه را برای کمک رسانی به مردم آسیب دیده فراهم کرد.

با گسترش آسیب ها و دامنه خسارات وارده به خانوارها، اقدامات حمايتي همراه اول با نیازهای واقعی مردم همسو شد و به سمت تهیه مایحتاج ضروری سیل زدگان رفت و اقدامات مختلفی نظیر تأمین غذای گرم، پتو، اقلام بهداشتي، شارژر گوشی تلفن همراه، پمپ کف کش و لجن کش برای پاکسازی منازل انجام شد.

متقاضیان میتوانند برای خرید سیم کارت به مراکز خرید و فروش سیم کارت مراجعه نمایند و سیم کارت اعتباری و دائمی مورد نظر خود را دریافت نمایند.

شرکت سیم کارت همراه اول با اختصاص مبلغ ۱۵۰ میلیارد ریال به ارائه خدمات و تأمین أقلام اساسی خانوارهای مناطق سیل زده پرداخت.

در این جلسه، جمعیت هلال احمر با اعطای لوحی به «غالب حریری» معاون عملیات و مدیریت شبکه به نمایندگی از طرف مدیرعامل همراه اول، از شرکت ارتباطات سیار ایران بابت عملکرد منسجم، پاسخگویانه، متعهدانه و همکاری در پروژه های ارتباطی این جمعیت تقدیر کرد.

در بخشی از این لوح تقدیر که به امضای رئیس جمعیت هلال احمر رسیده، آمده است: از اینکه با کوشش های بی دریغ و تلاش مداوم و با ارائه خدمات مستمر، یاری رسان جمعیت هلال احمر جمهوری اسلامی ایران در حوزه امداد و نجات و توسعه خدمات داوطلبانه بوده اید صمیمانه سپاسگزارم؛ این تلاش ها مخصوصا در خدمت رسانی و کمک به هموطنان متأثر از سیل های سال جاری بسیار ارزشمند بود.

طبق گزارشات اپراتور همراه اول اعلام نمود،اخیرا برای راحتی مشترکین سیم کارت دائمی و اعتباری خود در استفاده از کلیه خدمات و محصولات این اپراتور سامانه نوینی را با سامانه دستوری #100* را راه اندازی نمود.

در ایران نیز چند سالی می‌شود که استفاده از تکنولوژی‌هایی همچون کدهای USSD برای نقل و انتقالات مالی، پیگیری حساب، خرید شارژ ، پرداخت قبوض و … در جهت انجام سر وقت، سریع و امن کارها رایج گردیده است، و از آنجایی که یکی از دغدغههای امروز اکثرا افراد انجام سریع و آسان کارها است اپراتورها همواره به دنبال ارائه راه‌های جدیدی برای راحتی کاربران خود می‌باشند.

در این آلارم به کاربران اطلاع داده می‌شود که زین پس برای خرید بسته‌های جدید باید با این سامانه در تعامل باشند از آنجایی که ممکن است بسیاری  از کاربران هنوز از این تغییر کدهای دستوری و یکپارچه شدن آن خبر نداشته باشند، کاربران در صورت شماره‌گیری کد سابق عملا به روی صفحه #100* هدایت می‌شوند، سپس با ظاهر شدن صفحه #100* آلارمی بر صفحه کاربران ظاهر می‌شود

در این سامانه دارنده سیم کارت دائمی و سیم کارت اعتباری می‌توانند بر حساب خود تسلط داشته و حسابشان را مدیریت کنند. برای مثال با شماره گیری #1*100* وارد حساب شوند، سپس بسته‌های یکماهه را با #2*100* ببینند و با شماره گیری #4*100* به بسته‌های بلندمدت دسترسی پیدا کنند.

متقاضیان جهت خرید سیم کارت مورد نظر میتوانند هم به صورت آنلاین و به طور حضوری به مراکز فروش سیم کارت مراجعه و خریداری نمایند.

پیش از این هر یک از طرح‌ها و بسته‌های همراه اول یک کد منحصربفرد داشته‌اند و از آنجایی که به خاطر سپردن این کدها و یادآوری آن کمی مشکل است، این اپراتور تصمیم گرفت با یکپارچه کردن کدهای ussd خود قدم بزرگی را در این راه بردارد.

طبق آخرین آمار منتشر شده از سوی سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی حدود128 هزار و 816 خطوط شخصی به دلیل ایجاد مزاحمت پیامک های تبلیغاتی مورد شناسایی و قطع شده است.

اپراتور‌های تلفن همراه ازجمله (همراه اول، ایرانسل، رایتل) موظفند با همکاری رگولاتوری سامانه‌ای را راه‌اندازی تا کاربر بتواند دریافت پیامک‌های انبوه خود را مدیریت کند، همچنین طبق اخطار‌های گذشته اگر دفاتر خدمات ارتباطی که با شیوه‌های غیرقانونی سیم کارت تلفن همراه در اختیار ارسال کنندگان پیامک‌های مزاحم قرار می‌دهند، جریمه لغو مجوز خواهند داشت.

سامانه دریافت شکایت از پیامک‌های تبلیغاتی پس از افزایش نارضایتی از پیامک‌های تبلیغاتی و یا ارزش افزوده ایجاد شد تا در راستای مقابله با این موضوع سیم کارت‌هایی از این دست را شناسایی و قطع کند.

گفتنی است، در کنار سیم کارت‌ های شخصی که اقدام به ارسال پیامک می‌کنند شماره‌های تلفن ثابت مشاهده شده که این موارد نیز گزارش و ثبت شده است.

تحت این شرایط مشاهده می‌شود برخی پیامک‌ها بدون هیچ گونه اطلاع رسانی برای مشترک ارسال و هزینه‌های آن در قبض پایان ماه یا سایر بخش‌ها لحاظ می‌شود.

طبق اعلام سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی سامانه # ۸۰۰* و سامانه ۱۹۵ دو روش موجود برای معرفی پیامک‌ها از سوی مردم هستند که تاکنون با استفاده از روش‌های مذکور طبق آخرین آمار بخش ICT سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی در حدود ۱۲۸ هزار و ۸۱۶ از خطوط شخصی به دلیل مزاحمت پیامکی شناسایی و قطع شده است.


طبق مصوبه کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات برای ارسال هرگونه خدمات پیامکی انبوه مانند پیامک‌های اطلاع‌رسانی، تبلیغاتی و ارزش افزوده باید اجازه قبلی از کاربر دریافت شود تا با آگاهی کامل کاربران سیم کارت دائمی و اعتباری از هزینه‌های آن، این پیامک‌ها را دریافت کنند.